개인정보
처리방침

행진커먼레일은 온라인 예약과 상담 제공에 필요한 최소 범위에서 개인정보를 처리합니다.

1. 처리하는 항목과 법적 근거

예약자의 동의를 근거로 이름, 휴대전화번호, 차량명, 차량번호(선택), 연식·주행거리, 희망 예약일시, 고객이 직접 입력한 증상 및 요청사항을 처리합니다.

2. 이용 목적

정비 예약 접수, 작업 가능 여부와 일정 확인, 고객 연락, 예약 변경·취소 및 관련 문의 처리에만 이용합니다.

3. 보유 기간과 파기

온라인 예약 접수일로부터 1년간 보관합니다. 1년이 지난 홈페이지 예약 정보와 연결된 일정은 다음 예약 접수 또는 관리자 점검 시 파기하며, 관계 법령이 별도의 보관기간을 정한 경우에는 해당 기간만 분리 보관합니다. 전자 기록은 재생하기 어려운 방법으로 삭제합니다.

4. 외부 서비스 처리와 국외 이전 가능성

예약 일정 관리를 위해 이름, 연락처, 차량 정보, 예약일시, 정비항목 및 요청사항을 Google LLC의 Google Calendar로 전송합니다. 신규 접수 알림은 Telegram이 운영하는 직원 전용 비공개방으로 예약일시와 정비항목만 전송하며, 고객 이름·연락처·차량번호·상세 요청은 전송하지 않습니다. 전송은 예약 접수·수정 시 암호화된 네트워크로 이루어지고, Google 일정은 접수일로부터 1년을 기준으로 삭제합니다. Telegram 알림은 운영상 필요한 기간에 한해 직원방에서 관리합니다.

Google과 Telegram은 국외를 포함한 글로벌 데이터센터에서 정보를 처리할 수 있습니다. 세부 처리 위치와 보호조치는 각 서비스의 Google 개인정보처리방침 및 Telegram 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

5. 동의 거부와 불이익

개인정보 수집·이용과 위 외부 서비스 처리를 거부할 수 있습니다. 다만 온라인 예약 접수와 일정 안내가 어려우며, 이 경우 031-851-7557로 전화 예약을 요청할 수 있습니다.

6. 이용자의 권리

본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제 또는 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 아래 담당 부서로 요청하면 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.

7. 스팸 방지 및 안전관리

반복 예약 요청을 방지하기 위해 접속 식별값과 연락처를 일방향 변환한 값을 24시간 기준으로 관리하며, 기간이 지난 기록은 다음 예약 요청 시 파기합니다. 예약 정보는 암호화 통신을 사용하고 지정된 관리자만 확인할 수 있도록 접근을 제한합니다.

8. 개인정보 보호 담당

담당 부서: 행진커먼레일 예약관리 담당
전화: 031-851-7557
접수 시간: 영업시간 내

9. 방침 변경

내용이 변경되는 경우 시행 전에 이 페이지를 통해 안내합니다.

시행일: 2026년 9월 3일